FOGLALÁSI ADATOK 

Az október 1. és április 30. közötti időszakra csak a teljes aparthotelt lehetséges lefoglalni (max. 16 személy).

Foglalási mód:
–          Telefonon: 0720 531 743  hétfő-péntek 8-18 óra között, romániai időzóna szerint.
A foglalási kérelem elküldése NEM garantálja az apartman / apartmanok foglalását.

A foglalás végrehajtása és garantálása KIZÁRÓLAG a szálláshely értékének 30% -os előlegének kifizetése után biztosított.

Villa Anna nem rendelkezik recepcióval, így a vendégeket arra kérjük, hogy érkezésük előtt legalább egy órával vegyék fel velünk a kapcsolatot.

Az Anna Villában a bejelentkezés 14: 00-18: 00 óra között történik.

Az apartmanokat 12-ig kell átadni.

Lemondás és visszatérítés:
Az előleget teljes egészében visszatérítjük amennyiben a lemondás a szállás napjától számított legalább 7 nappal azelőtt történik.

Abban az esetben, ha a lemondás a szállás napjától számítva kevesebb mint 7 nappal azelőtt történik, vagy a vendég nem jelenik meg, az előre kifizetett összeget NEM térítjük vissza.

Amennyiben a vendég nem jelenik meg a tartózkodás megkezdésének napján, legkésőbb 21:00 óráig, és nem is jelenti be késedelmi szándékát, a foglalást töröltnek tekítjük, kártérítési igény nélkül, és az apartmen másnap elérhetővé válik a többi vendég számára.

21:00 óra után már nem fogadunk telefonhívásokat és nem válaszolunk e-mailekre. A késedelemről szóló értesítést legkésőbb 16:00 óráig kell bejelenteni. A 21:00 óra után érkező vendégek, akik bejelentették késésüket, hozzáférési kódot kapnak.

Kedves Vendégek! Az Anna Villa-munkatársai minden erőfeszítést megtesznek annak érdekében, hogy kellemessé és emlékezetessé tegyék tartózkodásukat, de ehhez Önöknek figyelembe kell venniük a villa szabályait. Úgy tartjuk, hogy foglalássukkal vendégeink tudomásul vették és elfogadták ezeket a szabályokat.

1. SZÁLLÁS

Az október 1. és április 30. közötti időszakra csak a teljes aparthotelt lehetséges lefoglalni (max. 16 személy). A foglalási kérelem elküldése NEM garantálja az apartman / apartmanok foglalását. A foglalás végrehajtása és garantálása KIZÁRÓLAG a szálláshely értékének 30% -os előlegének kifizetése után biztosított. A szállás elfoglalásakor, a vendégek kötelesek a törvény által előírt „Érkezési és távozási űrlap”-ot kitölteni és aláírni, valamint a személyazonosító okmányukat felmutatni, az űrlapon feltűntetett adatok pontosságának ellenőrzése érdekében. A törvény által tilos azok személyek fogadása akik nem rendelkeznek személyazonosító okirattal. Villa Anna nem rendelkezik recepcióval, így a vendégeket arra kérjük, hogy érkezésük előtt legalább egy órával vegyék fel velünk a kapcsolatot az alábbi telefonszámon: 0720 531 743. A tartózkodás kifizetése az érkezés időpontjában történik. A lakás kulcsának átvétele után, a lakásért  kizárólag a vendég felelős. Az Anna Villában a bejelentkezés 14: 00-18: 00 óra között történik. 21:00 óra után már nem fogadunk telefonhívásokat és nem válaszolunk e-mailekre. A késedelemről szóló értesítést legkésőbb 16:00 óráig kell bejelenteni. A 21:00 óra után érkező vendégek, akik bejelentették késésüket, hozzáférési kódot kapnak. Az apartmanokat, a távozás napján 12 óráig kell átadni. Az apartmanok korábbi átvevése, vagy későbbi átadása KÉRÉS alapján történik, a rendelkezésre álló idő és szálláshelyek fügvényében, valamint valamely dijjak kifizetése után, az alábbiak szerint: - amennyiben az apartmen 12:00 és 16:00 óra között kerül átadásra, a szállás költségének/ éjszaka 20%-a kerül felszámolásra; - amennyiben az apartmen 18:00 óráig kerül átadásra, a szállás költségének/ éjszaka 50%-a kerül felszámolásra; - amennyiben az apartmen 18:00 óra után kerül átadásra, függetlenül az időponttól, a vendégnek a teljes megjelnített ár/éjszaka kerül felszámolásra. 21: 00/22: 00 órától kezdve a Villa zárva van. Ez az időpont után a vendégeknek hozzáférési lehetőséget biztosítunk. Fenntartjuk jogunkat, hogy elutasítsuk a részeg, udvariatlan vagy hangoskodó vendégeket, akik magatartásukkal károsítják a villa képét és zavarják a vendégeket. Ez által, fenntartjuk a jogot vendégeink kiválasztására. A villa pihenőidejének tiszteletben tartása (22:00 - 9:00 óra között) kötelező. Ennek értelmében, a villa szabályzata tiltja a hangos zene hallgatását, kivéve ha az egész villa egyetlen csoport számára van fenntartva. A lefoglalt időtartam lejártával, a kulcs átadása csak a villa személyzete által történő ellenőrzés után lehetséges.

2. TOVÁBBI LÁTOGATÓK

Látogatók is kaphatnak hozzáférést az Anna Villához, amennyiben a vendég előzetesen értesíti a villa menedzserét a látogatási szándékról. A látogató maradhat éjszakára is a vendég szobájában, de kizárólag csak a menedzser értesítése után, a turista űrlap kitöltése és az Anna Villa által nyújtott szolgáltatások kifizetése után. Azok a látogatók akik 20:00 óra után is a villában tartózkodnak, egy éjszakai szállásköltséget fizetnek.

3. GYEREKEKKEL, PÓTÁGGYAL KAPCSOLATOS ELŐÍRÁSOK

12 éves kor alatti gyermekek számára a meglévő ágyak használata ingyenes. 12 év kor alatti gyermekek számára a pótágyak használata 10,00 EUR/éj 12 év kor feletti gyermekek és felnőttek számára a pótágyak használata 13,00 EUR/éj KÉRELEM ALAPJÁN BÁRMILYEN PÓTÁGY IGÉNYELHETŐ, AMINEK A MEGADÁSA a villa menedzserének JÓVÁHAGYÁSA UTÁN TÖRTÉNIK. A villa területén, valamint a szobákban ne hagyják gyermekeiket felügyelet nélkül! Nem vállalunk semmilyen felelősséget a felügyelet nélküli gyermekek által okozott balesetekért.

4. TAKARÍTÁS

A törölközőket 2 naponta cserélik, az ágyneműt 3 naponta, a 3 napnál hosszabb tartózkodás esetén vagy kérésre (a 3 csillagos kategória turisztikai egységek osztályozási szabályairól szóló 1051/2011. Rendelet szerint). A törölközőket megkérjük kizárólag a testi használatra használják, nem pedig: festett haj törlésére, sminkeltávolítására, lábbelik tisztítására stb. A szemetet és a háztartási hulladékot a háztartási zacskókba, amelyet a villa munkatársaitól lehet beszerezni, vagy a villában található szemeteskosarakba kell elhelyezni. A WC-ben tilos olyan tárgyak dobása, ami a hulladékgyűjtő állomás károsodásához vezethet. A Villa az épületben használható papucsokat biztosít vendégeinek.  

5. DOHÁNYZÁS

A villa területén az alkoholfogyasztás és a dohányzás, 18 év alatti személyek számára szigorúan tilos. A dohányzás TILOS az apartmanokban és a villa többi helyiségeiben, kivéve a speciálisan berendezett területeken, az udvaron és a kertben. A cigarettát, miután helyesen eloltották, kizárólag a szemétbe vagy a hamutartóba kell dobni.

6. KÍSÉRŐ ÁLLATOK

A Villa területére tilos bevinni állatokat.

7. BERENDEZÉSI TÁRGYAK

Bármely berendezés vagy készülék meghibásodását haladéktalanul be kell jelenteni. NEM vállaljuk a felelősséget semmilyen balesetért, amely a berendezések nem megfelelő felhasználása vagy ennek a szabályzatnak a be nem tartása következtében történik. Bármilyen kár okozása, vagy a tisztaság és a csend előírásoknak megszegése, megfelelő intézkedést és kártérítés fizetést eredményez. A vendégeket tisztelettel megkérjük, hogy távozáskor ne vigyenek el egy berendezési tárgyat sem. Távozáskor megkérjük csukják be az összes ablakot és zárják be az ajtókat, valamint a kaput. A turistáknak tilos a hozzáférésük a többi apartmenekhez vagy a csak villa munkatársainak fenntartott terekhez. Tilos a nagy elektromos fogyasztók, főzőlapok, radiátorok, vízforralók használata. A közös konyha minden villa vendég számára elérhető. Felhasználás után az edényeket és a konyhai felszereléseket, evőeszközöket tisztán kell hagyni. Azok a személyek, akik grillezni szeretnének, csak a speciálisan berendezett helyen tehetik meg. Minden használat után a tűzet vízzel kell oltani. A jelen Szabályzat megszegése vagy be nem tartása esetén fenntartjuk a jogot a villa hozzáférésének megtiltására. Köszönjük a megértését és kellemes tartózkodást kívánunk!