Vila Anna Aparthotel – Malnas Bai
Preț 450 lei Noapte

INFORMAȚII REZERVĂRI

Pentru perioada 1 octombrie – 30 aprilie rezervarea poate fi făcută doar pentru întregul hotel de apartamente.

Modalități de rezervare:

  • Prin telefon: 0720 531 743 luni-vineri între orele 8-18 ora României

Trimiterea solicitării de rezervare NU garantează rezervarea apartamentului/ apartamentelor.

Rezervarea este finalizată și garantată DOAR după achitarea unui avans de 30 % din contravaloarea serviciilor de cazare.

Vila Anna nu dispune de recepție, astfel oaspeții sunt rugați să contacteze vila cu cel puțin o oră înainte de sosire.

Accesul în vila Anna se face între orele: 14:00-18:00

Apartamentele trebuie eliberate până la ora 12:00

Anularea rezervării și restituirea avansului:

  • Cu cel puțin 7 zile înaintea zilei de cazare, avansul achitat se va restitui integral;
  • În caz de anulare cu mai puțin de 7 zile înaintea zilei de cazare sau în cazul neprezentării suma achitată în avans NU SE RESTITUIE.

În cazul neprezentării la cazare în ziua începerii sejurului, cel târziu până la orele 21:00, fără ca oaspetele să-și anunțe eventuala întârziere, rezervarea se consideră anulată, fără a ni se putea pretinde daune, apartamentul devenind disponibil altor oaspeți începând cu a doua zi.

După ora 21:00 nu mai preluăm apeluri telefonice și nici nu răspundem la e-mail. Anunțarea întârzierilor trebuie efectuată până la ora 16:00 ziua începerii sejurului. Oaspeții care sosesc după ora 21:00 și care au anunțat întârzierea  vor primi un cod de acces.

Stimați oaspeți! Personalul Vilei Anna depune toate eforturile pentru ca sejurul dvs. să fie cât mai plăcut și mai memorabil, dar pentru acest lucru se necesită și respectarea de către dvs. a următoarelor reguli ale vilei. Considerăm că prin rezervare oaspeții noștrii au luat la cunoștință și acceptă prin cazare aceste reguli.  
  1. CAZARE
Pentru perioada 1 octombrie - 30 aprilie rezervarea poate fi făcută doar pentru întregul hotel de apartamente. Trimiterea solicitării de rezervare NU garantează rezervarea apartamentului/ apartamentelor. Rezervarea este finalizată și garantată DOAR după achitarea unui avans de 30 % din contravaloarea serviciilor de cazare. La cazare, oaspeții sunt obligați prin lege să completeze și să semneze ” Fișa de anunțare a sosirii și plecării” și să prezinte actele de identitate în vederea verificării corectitudinii datelor înscrise în fișă. Cazarea persoanelor care nu posedă act de identitate este interzisă conform legii. Vila Anna nu dispune de recepție, astfel oaspeții sunt rugați ca, cu cel puțin o oră  înainte de sosire, să contacteze vila la următoarele numere de telefon: 0720 531 743. Achitarea contravalorii sejurului se face în momentul sosirii. Din momentul preluării cheii apartamentului, clientul este responsabil pentru apartament. Accesul în vila Anna se face între orele: 14:00-18:00 După ora 21:00 nu mai preluăm apeluri telefonice și nici nu răspundem la e-mail. Anunțarea întârzierilor trebuie efectuată până în ora 16:00. Oaspeții care sosesc după ora 21:00, care au anunțat întârzierea, vor primi un cod de acces. Eliberarea apartamentelor se va realiza până la ora 12:00. Cazarea mai devreme și eliberarea apartamentelor mai târziu de orele menționate mai sus sunt posibile LA CERERE, în funcție de disponibilitate și în urma achitării unor tarife, astfel: - la eliberarea apartamentului după ora 12:00 până la ora 16:00 se va încasa 20 % din tariful cazării/ noapte afișat; - la eliberarea apartamentului pâna la ora 18:00 se va încasa 50% din tariful cazării/ noapte afișat; - la eliberarea apartamentului după ora 18:00 indiferent de ora de plecare, clientului se va aplica tariful total afișat/ noapte. Vila este închisă începând cu orele 21:00 /22:00. Oaspeții cazați au acces și după această oră. Ne rezervăm dreptul de a refuza cazarea oaspeților în stare de ebrietate, nepoliticoși sau turbulenți, care prin atitudinea lor prejudiciază imaginea vilei și deranjează oaspeții. Astfel ne rezervăm dreptul de a ne seleta clientela. Respectarea orelor  de odihnă a vilei (intervalul orar 22:00 – 9:00) este obligatorie.  Astfel, se interzice ascultarea muzicii la un volum mare, exceptând cazul în care întreaga vilă este rezervată de către un singur grup. Predarea cheii după expirarea perioadei rezervate se va face numai după verificarea apartamentului de către personalul vilei.  
  1. OASPEȚI SUPLIMENTARI
Accesul oaspeților în Vila Anna este admisă cu condiția ca vizitatorul să anunțe în prealabil administratorul vilei intenția sa de vizitare. Vizitatorul poate rămâne peste noapte în camera turistului vizitat numai după înștiințarea administratorului vilei, completarea fișei turiștilor și achitarea contravalorii serviciilor prestate de Vila Anna.  Vizitatorii care rămân și după ora 20:00 în incinta vilei sunt obligați la plata cazării pe o noapte.  
  1. POLITICA PRIVIND COPIII. PATURI SUPLIMENTARE.
  Copiii cu vârsta de până la 12 ani au acces gratuit dacă se folosesc paturile existente. Copiii  cu vârsta de până la 12 ani vor achita 10 EUR/noapte dacă sunt folosite paturi suplimentare. Copiii de peste 12 ani și adulții plătesc 13 EUR/noapte dacă sunt folosite paturi suplimentare. ORICE TIP DE PAT SUPLIMENTAR TREBUIE SOLICITAT, IAR ACORDAREA ACESTUIA TREBUIE SĂ FIE CONFIRMATĂ de către administratorul vilei. Copiii nu se vor lăsa fără supraveghere în nici o încăpere sau spațiu al vilei, NU vom răspunde pentru niciun accident produs ca urmare a nesupravegherii copiilor.    
  1. CURĂȚENIE
  Prosoapele  se schimbă la fiecare 2 zile, iar lenjeria de pat la câte 3 zile, în cazul sejururilor mai lungi de 3 zile, sau la solicitare (în conformitate cu prevederile Ordinului 1051/2011 privind normele de clasificare ale unităților turistice încadrate la categoria 3 stele/margarete). Prosoapele se folosesc doar pentru uz corporal, nu și pentru: șters părul vopsit, pentru demachiat, curățat încălțăminte, etc. Gunoiul și resturile menajere se vor depozita în saci menajeri, care se pot procura de la personalul vilei, sau în coșurile de gunoi amplasate pe raza vilei. Este interzis aruncarea în WC a unor obiecte care ar putea conduce la avarierea stației de colectare a rezidurilor. Vila pune la dispoziția oaspeților papuci de casă pentru a le folosi în incinta clădirii.  
  1. FUMATUL
Pe teritoriul vilei consumul de alcool și fumatul  de către persoanele sub 18 ani este strict interzis. Fumatul ESTE INTERZIS în apartamente și în celelalte spații ale vilei, cu excepția spațiilor special amenajate, curții și a grădinii. Este interzis aruncarea mucurilor de țigară, după ce au fost stinse în prealabil, în alt loc decât coșurile de gunoi sau scrumiere.  
  1. ANIMALE DE COMPANIE
Nu se acceptă animale de companie în incinta vilei.  
  1. OBIECTELE DIN DOTARE
Orice defecțiune a aparatelor sau instalațiilor din dotare trebuie anunțată de îndată. Orice accident produs ca urmare a utilizării necorespunzătoare a obiectelor din dotare sau nerespectării prezentului regulament NU este responsabilitatea noastră. Pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor sau nerespectarea normelor de curățenie și liniște se vor lua măsuri în consecință și se vor achita sumele aferente reparării daunelor produse. Oaspeții sunt rugați să nu preia la plecare nici un obiect din dotare. Ferestrele și ușile, precum și poarta, se închid la plecare. Este interzis accesul turiștilor în alte apartamente sau în spațiile destinate doar personalului vilei. Este interzis accesul cu consumatori electrici mari, reșouri, radiatoare, fierbătoare. Bucătăria comună este disponibilă tuturor clienților vilei. După utilizare, vesela și tacămurile din bucătărie trebuie curățate. Persoanele care vor să-și pregătească un grătar o pot face doar în locul special amenajat. După fiecare folosire a grătarului, focul se va stinge cu apă.   În cazul nerespectării prezentului regulament, ne rezervăm dreptul interzicerii accesului în incinta vilei. Vă mulțumim pentru întelegere și vă dorim un sejur cât mai plăcut!